コンシェルジュとして働くなら坂東市のいわいグリーン歯科・矯正歯科

〒306-0632 茨城県坂東市辺田635-1

コンシェルジュ CONCIERGE

先輩へのインタビュー

コンシェルジュ CONCIERGE

Q. コンシェルジュを目指した理由を
教えてください

私は幼少期の頃から保育士になるのが夢で、前職は保育園で働いていました。産休・育休を取って子育てしながら働いていましたが、2人目を産むタイミングで先々のことを考え、出産前に退職して、2人目が1歳になる時期に復帰を目指して就活を始めました。歯科を選んだのは、保育の仕事しか見てこなかった私でも働くチャンスがあったのと、自分の子どもが成長していく上でむし歯や歯並びが気になっていたからです。さらに両親の世代は義歯や介護のこともあり、歯や口は一生関わりがある。家族の健康を守るためにも働きながら学べる歯科の仕事は魅力に感じました。

Q. いわいグリーン歯科・矯正歯科で働くようになったきっかけを教えてください

保育士の資格を生かせたのが一番の理由です。保育士が活躍できる歯科医院は限られていますが、いわいグリーン歯科・矯正歯科は保育士の資格を持った人を求めていました。資格手当もある上、私のこれまでの経験を生かすことができます。さらに、これから自分が歯科医療を学ぶことで多くの患者様の役に立てると思い、当院を選びました。

Q. 実際に働いてみて職場の
環境や待遇は
いかがでしたか?

入職した時は上の子が4歳、下の子が1歳でした。子育てをしながら新しい仕事を始めるということで、徐々に仕事に慣れていけるよう勤務日数を調整してもらえたのがありがたかったです。有給が取れるまでの半年間はパートにしてもらい、子どもの事情による急な休みも取りやすいよう希望を伝えたところ、快諾してくださいました。
当初、歯科の知識はゼロだったので、とにかく学ぶことがたくさんありました。コンシェルジュの業務を始める前に、先輩の診療補助の仕事を見て基礎知識を身につけ、毎日必死に歯科の業務を覚えていました。ドクターサポート資格を取るために通信教育も受けました。現在はカリキュラムや教育体制を拡充しているので、院内で仕事を進める中でより効率的にメンバー教育が完結するようになっています。未経験の方でも安心して仕事が始められる環境が整っており安心できます。

Q. どんな時に
やりがいを感じますか?

最初の頃は、仕事を覚えて身についていくこと自体がやりがいでした。ある程度仕事を覚えてからは、目の前にいる患者様に寄り添い、丁寧に対応することで、「ありがとう」「痛みが取れて良かった」と言ってくださることが大きなやりがいとなりました。
コミュニケーションマネージャーとしてメンバーの管理も任されるようになってからは、医院全体を見る必要があり、大きな壁にもぶつかりました。悩んだり落ち込んだりもしましたが、やれることをコツコツとやっていく中で、周りのメンバーと信頼関係を築けたのがうれしかったです。現在はクリニックの成長が私自身のやりがいにもなっています。

Q. 将来のビジョンを教えてください

コミュニケーションマネージャーとしての自分の役割を理解して、患者様やメンバーと寄り添い、互いに成長し続けていきたいです。
常に地域に貢献しながら、100年200年と続く医院・企業になるのがいわいグリーン歯科・矯正歯科が掲げている目標です。
そのために何ができるか、何をしなければいけないのかを明確にしていく必要があるとも思っています。

求職者の方へのメッセージ

成長を続けてきたいわいグリーン歯科・矯正歯科ですが、今後も進化していきます。
これまでは院長やマネージャーの力が大きかった部分もありますが、これからは私たちメンバーがさらに魅力あるクリニックを創り上げていきます。
新たに仲間入りされる皆様の力、新たな風はとても大切です。
新しいいわいグリーン歯科・矯正歯科をぜひ一緒に創り上げていきましょう!

入職後の教育プログラム

いわいグリーン歯科・矯正歯科でのキャリアパス

プロコンシェルジュとして患者さんの不安を払拭する笑顔、診療部門との連携ができる。医院の顔(医院とスタッフと患者さんの3つのバランスを考えることができる)、医院の司令塔になってほしい。

教育プログラムの例

  • OJT&座学研修
  • マニュアル完備
  • 専門コンサルタントから歯科医院での指導教育
  • シスター制度
  • 在り方教育(社会人教育)
  • 外部セミナー(インビザライン・予防矯正等の歯科知識を得てもらうためのセミナー参加)

一日の流れ

  • 8:25

    出勤

  • 8:30

    朝礼・クレド唱和
    アポイント確認など

  • 8:50

    コンシェルジュ業務開始

  • 9:00

    午前診療開始

  • 12:30

    昼休憩
    メンバールームでランチ

  • 13:45

    コンシェルジュ業務開始

  • 14:00

    午後診療開始

  • 18:00

    診療終了・片付け

  • 18:15

    退勤

募集要項

雇用形態 正社員
勤務地 〒306-0632 茨城県坂東市辺田635-1
給与 短大・専門学校卒 220,000円〜
四大卒 230,000円〜
※前職の給与を考慮いたします
※試用期間6ヶ月あります
※扶養控除考慮いたします
賞与 【正社員】年2回
勤務時間 平日 8:30~18:00(休憩75分)
土 8:30~17:00(休憩75分)
【診療時間】
平日 9:00~12:30/14:00~18:00
土 9:00~12:45/14:00~17:00
休日・休暇 週休2日
日曜、祝日
年末年始休暇5日、夏季休暇4日、年次有給休暇支給
加入保険 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金、医療過誤保険
福利厚生・待遇 ・交通費規定支給(上限2万円)
・退職金制度(正社員勤続5年以上)
・研修費一部補助(法人規定有)
・制服貸与
・車通勤可(駐車場あり)
応募方法 電話(0297-21-8831お問合せフォームから医院見学、面接の申し込みを受け付けています。
※面接をご希望の方は履歴書をお持ちください。

未経験の方・ブランクのある方も大歓迎です
まずはお気軽に
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